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近期买了一辆小米汽车 - Emotional Value

朋友们都知道我订了一辆小米su7,我终于还是没有经得住营销大师雷军的真诚忽悠

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近期买了一辆小米汽车 - Emotional Value
某

津津乐道/科技乱炖主播,化名「某高老师」的博客,包括日常随想、读书笔记、商业观察及津津乐道播客节目相关内容等专题文章。欢迎在下方填写邮件地址订阅新内容,或通过 RSS 订阅。Podcaster of DAO podcast network (https://dao.fm), supporting Newsletter and RSS.

朋友们都知道我订了一辆小米su7,我终于还是没有经得住营销大师雷军的真诚忽悠。

当然也不全是忽悠,之前跟朋友提到,如果他卖出去了10万辆,那就证明基本经过了检验,可以入手了。我也就是这个时候下订单的。

那是一个春和景明的秋天,我跑到位于亚运村附近的一家小米 4s 店去试车。马路上跑的见的多了,真车还是要开一下的。毕竟是个大件,钱包暂时还不支持在线冲动购车。

小米店里三三两两的人,大约是比亚迪4s店的五分之一左右。

如果你去过比亚迪的4s店,就知道什么叫买车如买菜了,所有销售都洋溢着纯真的笑容,小跑着来来去去,大厅里的车上都立着各种五颜六色的牌牌,拴着五颜六色的气球,牌牌上显示着折扣价或者享受某个补贴一万元这种文字。而看车的人,也大多是穿着行政夹克的中年人,里面一件深色v领毛衣衬着圆领保暖内衣、腰上一串钥匙。还领着一位矮个子驼背,穿着暗红色毛衣或者薄款羽绒服的老娘,可能还有吵吵闹闹的孩子这样的幸福一家人。

比亚迪的销售话术就跟卖冰箱的销售话术差不多,上来就问你家几口人。卖冰箱的技巧如下:先问你家几口人,然后再根据你家人数推荐当期主推的——提成最多的——冰箱款式。注意,不管你家几口人都会推这一款,但会让顾客以为你是为他量身定制的解决方案,这个思路屡试不爽,情绪价值拉满。

比亚迪也一样,管你几口人,一律是元PLUS。

小米就不一样,如果说比亚迪是车界小米,那小米就是车界苹果。高级性冷淡风的展厅,停着三四辆车,销售淡淡说,你好。半年后。

后来津津乐道的朱老板去小米远在亦庄的工厂参加活动,参观工厂之余,跟工厂的人讲说,我们主播某高老师在你们家订了车,要半年才交车也太夸张了呀。

工厂工作人员说,主播的订单号您知道吗?

朱老板说不知道,你搜搜他的名字,如果就一个,那肯定就是他没错了。

工作人员说好嘞,包在我身上。

这就 tmd 叫情绪 tmd 价值,朱老板心满意足的跟我说,帮你插队了。

听到这里的时候我涌起一股浓浓的疑惑,但旋即小米的交付顾问就拉了群,问我,您能接受提前提车吗?我心说不是吧,这么大面子的吗?韩路老师的车可是定了几个月还没提到呢。

交付顾问拉了银行的人 —— 因为我选了分期付款;拉了二手车评估的人 —— 我的老车要卖掉。总之人拉齐了,所有人都火急火燎把我都催红温了 —— 因为要批贷款啊、评估二手车啊什么的。搞得我热泪盈眶一度以为我的咖位已经可以在小米加塞儿了。

然后一切归于平静。

我跟朱老板复盘,大概结论就是,这是一场大型的低成本情绪价值传递活动,从头到尾只付出了小米一个交付顾问大约十句话的成本,把银行、二手车贩子和我都又忙又开心的团团转了两天。结果打开小米汽车APP一看,该剩四个月,还是四个月。

佩服。